Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat chez Avacamp. Veuillez lire notre politique ci-dessous :

Retours

• Vous pouvez retourner les articles non utilisés et non ouverts dans un délai de 14 jours après la livraison.
• Les produits doivent être dans leur emballage d’origine et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation.
• Les remboursements approuvés seront traités sur le mode de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrables.
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Échanges

• Les échanges sont possibles uniquement pour les produits défectueux ou endommagés. Contactez-nous dans les 3 jours suivant la réception.

Procédure de retour
Veuillez contacter notre service à la clientèle à l’adresse [info@avacamp.com] avec votre numéro de commande pour initier un retour.

Exceptions
Les articles en solde, personnalisés ou ouverts ne sont pas remboursables.